Periodo de reflexión/retorno

A veces es posible que desee devolver un pedido. Tal vez porque no le gusta el producto o porque hay otra razón por la que no quiere el pedido. Sea cual sea el motivo, tiene derecho a anular su pedido hasta 14 días después de recibirlo sin necesidad de justificarse.

Dispondrá de otros 14 días para devolver su producto después de la cancelación. Entonces se le abonará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Sólo correrán de su cuenta los gastos de devolución desde su domicilio hasta la tienda web. Estos gastos ascienden aproximadamente a 7,25 por paquete; para conocer las tarifas exactas, consulte la página web de su transportista. Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto se devolverá al empresario con todos los accesorios entregados y -si es razonablemente posible- en su estado y embalaje originales. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Le reembolsaremos el importe del pedido en un plazo de 14 días a partir de la notificación de su devolución, siempre que el producto se haya recibido de vuelta en buen estado.

Si el producto está dañado o el embalaje está más deteriorado de lo necesario para probar el producto, podemos repercutirle esta depreciación del producto. Así que, por favor, trate el producto con cuidado y asegúrese de que está correctamente embalado cuando lo devuelva.

¿Intercambio de productos?

¿Desea cambiar su producto? No hay ningún problema. Puede ponerse en contacto con [email protected] para ello. Sin embargo, usted mismo correrá con los gastos de devolución del producto".

Me equivoqué de dirección de entrega.

¿Ha facilitado una dirección de entrega incorrecta por error? Póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos cambiar el pedido por usted.