Condiciones generales Koop3mmc.nl

Koop3MMC.nl forma parte de y está registrada en la Cámara de Comercio con el número y se encuentra en Dortmundstraat 28H, 7418 BH Deventer.

 

Artículo 1 - Definiciones

 

En las presentes condiciones, se aplicarán las siguientes definiciones:

 

Oferta: Cualquier oferta escrita al comprador para el suministro de productos por parte del vendedor a la que estos términos y condiciones están inextricablemente vinculados;

Condiciones generaleslas presentes condiciones generales del vendedor.

Periodo de reflexión: el plazo en el que los consumidores pueden ejercer su derecho de desistimiento;
EmpresaPersona física o jurídica que actúa en el ejercicio de una profesión o empresa.
ConsumidoresLa persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio y que celebra un contrato a distancia con el Vendedor;
Día: día natural;
Soporte de datos duradero: Cualquier medio que permita a los consumidores o a las empresas almacenar información dirigida personalmente a ellos de forma que permita su futura consulta y la reproducción inalterada de la información almacenada.
CobreLa empresa o el consumidor que celebran un contrato a distancia con el vendedor;
AcuerdoContrato de venta a distancia: Contrato de venta a distancia que se extiende a la venta y entrega de productos adquiridos por el comprador al vendedor.
ProductosLos productos ofrecidos por el vendedor son productos químicos para fines farmacéuticos.
VendedorProveedor de productos al comprador.

 

Artículo 2 - Aplicabilidad

 

  1. Las presentes condiciones generales se aplican a la oferta del vendedor y al contrato y pedido a distancia celebrados entre el vendedor y el comprador.
  2. Aceptar una oferta o comprar un producto implica que el comprador ha aceptado las condiciones del vendedor.
  3. Estas condiciones generales también se aplican a los acuerdos adicionales, modificados y de seguimiento con el comprador. Se rechazan expresamente cualesquiera condiciones generales y/o de compra del comprador.
  4. Si las disposiciones de estas condiciones generales son en cualquier momento parcial o totalmente nulas o anuladas, el acuerdo y las demás disposiciones de estas condiciones generales seguirán en vigor. La disposición en cuestión será sustituida sin demora y de mutuo acuerdo por una disposición que se aproxime lo más posible al sentido de la disposición original.

 

Artículo 3 - La oferta

 

  1. La oferta no es vinculante, a menos que se indique expresamente lo contrario por escrito. El vendedor tiene derecho a modificar y ajustar la oferta. El vendedor sólo está obligado por la oferta si el comprador ha realizado un pedido. No obstante, el vendedor tiene derecho a rechazar un acuerdo con un comprador potencial por un motivo justificado ante el vendedor.
  2. Si una oferta tiene un periodo de validez limitado o se hace bajo condiciones específicas, esto se indicará explícitamente en la oferta.
  3. La oferta es sólo para compradores mayores de 18 años.
  4. La oferta contiene una descripción completa y exacta de los productos ofrecidos con sus precios correspondientes. La descripción es lo suficientemente detallada como para permitir al comprador hacer una evaluación adecuada de la oferta. Todas las imágenes son una representación fiel de los productos ofrecidos. Los errores manifiestos o evidentes en la oferta no son vinculantes para el vendedor.
  5. Las imágenes y especificaciones de la oferta son meramente indicativas y no pueden ser motivo de indemnización o disolución del contrato. El vendedor no puede garantizar que los colores de la imagen coincidan exactamente con los colores reales del producto.

 

Artículo 4 - El acuerdo

 

  1. El acuerdo entra en vigor en el momento de la aceptación de la oferta por parte del comprador y el cumplimiento de las condiciones establecidas en la misma.
  2. Si el comprador ha aceptado la oferta por vía electrónica, el comerciante confirmará sin demora la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica.
  3. En la medida en que sea necesario para la correcta ejecución del contrato, el vendedor tendrá derecho a encargar a terceros la realización de determinados trabajos según su propio criterio.
  4. El comprador se asegurará de que todos los datos que el vendedor indique que son necesarios o que el comprador pueda entender razonablemente que son necesarios para la ejecución del acuerdo, se faciliten al vendedor a tiempo. Si los datos necesarios para la ejecución del acuerdo no se facilitan al vendedor a tiempo, el vendedor tendrá derecho a suspender la ejecución del acuerdo. El vendedor podrá informarse -dentro de los marcos legales- de si el comprador puede hacer frente a sus obligaciones de pago, así como de todos aquellos hechos y factores que sean importantes para una conclusión responsable del acuerdo a distancia, Si el comprador, basándose en esta investigación, tiene motivos fundados para no celebrar el acuerdo, tendrá derecho a rechazar un pedido o una solicitud o a imponer condiciones especiales a la ejecución, indicando los motivos.
  5. El vendedor no será responsable de los daños, cualquiera que sea su naturaleza, causados por haberse basado en datos incorrectos y/o incompletos facilitados por el comprador, a menos que el vendedor tuviera conocimiento de tal incorrección o carácter incompleto.
  6. El comprador indemnizará al vendedor por cualquier reclamación de terceros que sufran daños en relación con la ejecución del contrato y que sean imputables al comprador.
  7. El vendedor no está obligado por una oferta si el comprador podía esperar razonablemente o debía haber entendido que la oferta contenía un error evidente o un lapsus. El comprador no puede derivar ningún derecho de este error o lapsus.
  8. El derecho de desistimiento queda excluido para el comprador que sea una empresa. El comprador que sea un consumidor tiene derecho a hacer valer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal. En caso de revocación, el comprador deberá manipular el producto y su embalaje con cuidado. Sólo desembalará o utilizará el producto en la medida necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. Los costes directos de devolución del producto correrán a cargo del comprador.
  9. Si el consumidor desea ejercer el derecho de desistimiento, está obligado a comunicarlo 14 días después de la recepción del producto. Para ello, el consumidor deberá enviar un correo electrónico a (dirección de correo electrónico). Una vez que el consumidor lo haya hecho saber, deberá devolver el producto en un plazo de 14 días y demostrar que los bienes entregados fueron devueltos a tiempo, por ejemplo, mediante un comprobante de envío.
  10. Si el consumidor ha pagado un importe, el vendedor se lo reembolsará lo antes posible, pero a más tardar en un plazo de 14 días tras la revocación. Esto está sujeto a la condición de que el producto ya haya sido recibido de vuelta por el comerciante o se pueda aportar una prueba concluyente de la devolución completa. Los reembolsos se efectuarán a través del mismo método de pago utilizado por el consumidor, a menos que éste autorice explícitamente un método de pago diferente.
  11. Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos que no puedan devolverse debido a su caducidad limitada (razones de higiene, personalización, etc.) y cuyo precinto se haya roto después de la entrega. Esto se indica explícitamente en la oferta.

 

Artículo 5 - Entrega y ejecución

 

  1. Los plazos y fechas de entrega indicados en la oferta del vendedor son indicativos y, si se superan, no dan derecho al comprador a rescisión o indemnización por daños y perjuicios, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
  2. Si se superan los plazos de entrega establecidos en la oferta del vendedor, esto no significa automáticamente que el vendedor sea responsable de la disolución del acuerdo o de daños y perjuicios, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. Sin embargo, si la superación del plazo de entrega es tan significativa que resulta irrazonable para el comprador mantener el acuerdo, el comprador tiene la opción de rescindir el acuerdo. En tales casos, el comprador tiene derecho a rescindir el acuerdo si es necesario.
  3. Si los productos son entregados por el Vendedor o por un transportista externo, el Vendedor tendrá derecho a cobrar los gastos de entrega, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Estos se facturarán entonces por separado, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
  4. El vendedor se compromete ante el comprador a embalar correctamente la mercancía a entregar y a asegurarla de forma que llegue a su destino en buen estado durante su uso normal.
  5. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, todas las entregas incluyen el impuesto sobre las ventas (IVA), el embalaje y los materiales de embalaje.
  6. Además, debe tenerse en cuenta que el vendedor no es responsable de la pérdida de un paquete ni de ninguna intervención aduanera después de que el paquete salga de nuestras instalaciones. En tales casos, el vendedor no podrá ser considerado responsable. En tales situaciones, es aconsejable consultar los términos y condiciones específicos del acuerdo entre el comprador y el vendedor para comprender los derechos y posibles soluciones en caso de pérdidas o retrasos aduaneros.

 

Artículo 6 - Examen y obligación de reclamar

 

  1. El comprador tiene la obligación de examinar e informarse sobre el modo en que se va a utilizar el producto y, en el momento de la entrega, examinar si los productos se ajustan a lo acordado. Si no es así, el comprador debe comunicar las quejas al vendedor lo antes posible, pero a más tardar 14 días después de la entrega, o al menos después de que la observación fuera razonablemente posible, indicando los motivos, a través de (dirección de correo electrónico).
  2. Las reclamaciones presentadas al vendedor recibirán respuesta en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si una reclamación requiere previsiblemente un plazo de tramitación más largo, el vendedor responderá dentro del plazo de 14 días indicando cuándo puede esperar el consumidor una respuesta más detallada.
  3. Los reembolsos al comprador se tramitarán lo antes posible, pero el pago puede tardar hasta 30 días tras la recepción de la devolución. Los reembolsos se efectuarán al número de cuenta facilitado previamente.
  4. A falta de una entrega completa, y/o si faltan uno o varios productos, y esto es imputable al vendedor, éste, tras una solicitud a tal efecto por parte del comprador, enviará el o los productos que faltan o anulará el pedido restante.

 

Artículo 7 - Precio

 

  1. Durante el periodo de validez indicado en la oferta, los precios de los productos ofertados no se verán incrementados, a excepción de las modificaciones de precios debidas a cambios en los tipos del IVA.
  2. Contrariamente a lo dispuesto en el párrafo anterior, el vendedor podrá ofrecer productos cuyos precios estén vinculados a las fluctuaciones del mercado financiero y que escapen al control del empresario, con precios variables. Este vínculo con las fluctuaciones y el hecho de que los precios indicados son precios indicativos se indicarán en la oferta.
  3. Los aumentos de precio en los 3 meses siguientes a la celebración del contrato sólo están permitidos si se derivan de normativas o disposiciones legales.
  4. Los aumentos de precio a partir de 3 meses después de la celebración del contrato sólo se permiten si el empresario lo ha estipulado y:
    • Se derivan de normativas o disposiciones legales.
    • El consumidor tiene la facultad de rescindir el contrato a partir del día en que entra en vigor el aumento de precio.
  5. Los precios mencionados en la oferta de productos incluyen el IVA.
  6. Todos los precios están sujetos a errores de impresión y composición tipográfica. No se acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de errores de impresión y composición tipográfica. En caso de errores de impresión y composición tipográfica, el empresario no está obligado a entregar el producto de acuerdo con el precio incorrecto.

Artículo 8 - Pago

  1. El comprador efectuará el pago de una sola vez al número de cuenta del vendedor y a los datos que se le hayan comunicado.
  2. El consumidor tiene la obligación de comunicar inmediatamente al vendedor cualquier inexactitud en los datos de pago facilitados o mencionados.
  3. En caso de impago por parte del consumidor, sujeto a las restricciones legales, el vendedor tiene derecho a cobrar los costes razonables dados a conocer al consumidor por adelantado.
  4. En caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pagos del comprador, los créditos del vendedor frente al comprador serán inmediatamente exigibles.
  5. Si el comprador no cumple o no cumple totalmente las obligaciones (de pago) derivadas del acuerdo, el vendedor está autorizado a suspender el cumplimiento de las obligaciones o a disolver el acuerdo.

 

Artículo 9 - Reserva de dominio

 

  1. La propiedad de los productos no se transfiere hasta que el comprador haya cumplido todas las obligaciones siguientes de todos los acuerdos celebrados con el vendedor.
  2. El comprador no está autorizado a pignorar o gravar de otro modo las mercancías sujetas a reserva de dominio si la propiedad aún no se ha transferido en su totalidad.
  3. Si terceros se apoderan de las mercancías entregadas bajo reserva de dominio o desean establecer o hacer valer derechos sobre las mismas, el Comprador estará obligado a informar de ello al Vendedor tan pronto como sea razonablemente previsible.

 

Artículo 10 - Conformidad

 

  1. El vendedor tomará todas las medidas que razonablemente quepa esperar de él para garantizar la calidad y solidez de su vendedor, pero no garantiza la existencia de defectos en los bienes entregados.
  2. El periodo de garantía del vendedor se corresponde con el periodo de garantía del fabricante. No obstante, el vendedor nunca será responsable de la idoneidad final de los productos para cada aplicación individual por parte del consumidor, ni de ningún consejo relativo al uso o aplicación de los productos.
  3. La garantía no se aplica si
  • El consumidor ha reparado y/o modificado los productos entregados por sí mismo o los ha hecho reparar y/o modificar por terceros;
  • Los productos entregados han estado expuestos a condiciones anormales o han sido tratados de otro modo de forma descuidada o contraria a las instrucciones del vendedor y/o tratadas en el embalaje;
  • La defectuosidad se debe total o parcialmente a las normas impuestas o que imponga el gobierno sobre la naturaleza o la calidad de los materiales utilizados.

Artículo 11 - Normas de uso

  1. El comprador de los productos debe seguir las normas e instrucciones de seguridad del vendedor y respetar las advertencias.
  2. El comprador no debe utilizar el producto para consumo y/o uso doméstico y los productos deben mantenerse en todo momento fuera del alcance de niños y animales y personas menos responsables.

 

Artículo 13 - Responsabilidad

 

  1. El vendedor no se hace responsable de los daños derivados del uso de los productos entregados.
  2. Si la ejecución del contrato por parte del vendedor da lugar a la responsabilidad del vendedor frente al comprador o terceros, dicha responsabilidad se limitará a los costes cobrados por el vendedor en relación con el contrato, a menos que el daño haya sido causado por dolo o imprudencia deliberada.
  3. El vendedor no se hace responsable de daños consecuenciales, daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de ahorros y daños resultantes del uso de los productos entregados queda excluida. Para los consumidores, se aplica una limitación de conformidad con lo permitido en el artículo 7:24 párrafo 2 del Código Civil neerlandés.
  4. El vendedor no se hace responsable del uso del producto para fines distintos de la investigación.

 

Artículo 14 - Fuerza mayor

 

  1. En caso de fuerza mayor, el vendedor podrá suspender la ejecución del contrato o disolverlo sin intervención judicial. Esto se hará mediante notificación por escrito al comprador y sin que el vendedor sea responsable de indemnización, a menos que esto no sea aceptable de acuerdo con las normas de razonabilidad y equidad.
  2. Por fuerza mayor se entiende cualquier deficiencia que no pueda atribuirse al vendedor porque no se deba a su culpa y no le sea imputable en virtud de la ley, acto jurídico o práctica generalmente aceptada.

 

Artículo 15 - Litigios

  1. Los acuerdos entre el vendedor y el comprador regidos por las presentes condiciones generales se regirán exclusivamente por la legislación neerlandesa.
  2. Queda expresamente excluida la Convención de Viena sobre la Compraventa.