Termeni și condiții generale Koop3mmc.nl

Koop3MMC.nl face parte din și este înregistrată la Camera de Comerț sub numărul și are sediul în Thomas R. Malthusstraat 1, 1066 JR Amsterdam.

 

Articolul 1 - Definiții

 

În cadrul acestor termeni și condiții, se aplică următoarele definiții:

 

Oferta: Orice ofertă scrisă a vânzătorului către cumpărător de a furniza produse, de care acești termeni și condiții sunt indisolubil legați;

Termeni și condiții generale: prezentele condiții generale ale vânzătorului.

Perioada de reflecție: perioada în care consumatorii își pot exercita dreptul de retragere;
Compania: Persoană fizică sau juridică care acționează în exercitarea unei profesii sau a unei întreprinderi.
Consumator: Persoana fizică care nu acționează în exercitarea unei profesii sau a unei afaceri și care încheie un contract la distanță cu vânzătorul;
Ziua: zi calendaristică;
Suport de date durabil: Orice mijloc care permite consumatorilor sau întreprinderilor să stocheze informații care le sunt adresate personal într-un mod care să permită consultarea ulterioară și reproducerea nealterată a informațiilor stocate.
Cupru: Societatea sau consumatorul care încheie un contract la distanță cu vânzătorul;
Acord: Contract de vânzare la distanță care se referă la vânzarea și livrarea produselor achiziționate de cumpărător de la vânzător.
Produse: Produsele oferite de vânzător sunt produse chimice pentru scopuri farmaceutice.
Furnizor: Furnizorul de produse către cumpărător.

 

Articolul 2 - Aplicabilitate

 

1. Acești termeni și condiții generale se aplică ofertei vânzătorului, precum și contractului la distanță și comenzii încheiate între vânzător și cumpărător.
2. Acceptarea unei oferte sau cumpărarea unui produs implică faptul că cumpărătorul a acceptat termenii și condițiile vânzătorului.
3. Acești termeni și condiții generale se aplică, de asemenea, acordurilor suplimentare, modificate și ulterioare încheiate cu cumpărătorul. Orice condiții generale și/sau de cumpărare ale cumpărătorului sunt respinse în mod expres.
4. În cazul în care anumite dispoziții din prezentele condiții generale sunt, în orice moment, parțial sau total nule sau anulate, acordul și celelalte dispoziții din prezentele condiții generale rămân în vigoare. Dispoziția în cauză va fi înlocuită fără întârziere, de comun acord, cu o dispoziție care se apropie cât mai mult posibil de scopul dispoziției inițiale.

 

Articolul 3 - Oferta

 

1. Oferta este neobligatorie, cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres și în scris. Vânzătorul are dreptul de a modifica și de a ajusta oferta. Vânzătorul este obligat să respecte oferta doar dacă cumpărătorul a plasat o comandă. Cu toate acestea, vânzătorul are dreptul de a refuza un acord cu un potențial cumpărător pentru un motiv justificat de vânzător.
2. În cazul în care o ofertă are o perioadă de valabilitate limitată sau este făcută în condiții specifice, acest lucru va fi menționat în mod explicit în ofertă.
3. Oferta este valabilă doar pentru cumpărătorii care au împlinit 18 ani.
4. Oferta conține o descriere completă și exactă a produselor oferite, cu prețurile corespunzătoare. Descrierea este suficient de detaliată pentru a permite cumpărătorului să facă o evaluare adecvată a ofertei. Orice imagine reprezintă în mod fidel produsele oferite. Greșelile evidente sau erorile evidente din ofertă nu sunt obligatorii pentru vânzător.
5. Toate imaginile și specificațiile din ofertă sunt doar o indicație și nu pot constitui un motiv de compensare sau de reziliere a contractului. Vânzătorul nu poate garanta că culorile din imagine corespund exact culorilor reale ale produsului.

 

Articolul 4 - Acordul

 

1. Contractul intră în vigoare în momentul acceptării ofertei de către cumpărător și al îndeplinirii condițiilor prevăzute în aceasta.
2. În cazul în care cumpărătorul a acceptat oferta pe cale electronică, comerciantul confirmă fără întârziere primirea acceptării ofertei pe cale electronică.
3. În cazul și în măsura în care este necesar pentru executarea corespunzătoare a contractului, vânzătorul are dreptul de a încredința anumite lucrări unor terți, la propria sa discreție.
4. Cumpărătorul se asigură că toate datele pe care vânzătorul le indică ca fiind necesare sau pe care cumpărătorul ar trebui să înțeleagă în mod rezonabil că sunt necesare pentru executarea contractului sunt furnizate vânzătorului la timp. În cazul în care datele necesare pentru executarea contractului nu sunt furnizate vânzătorului la timp, vânzătorul are dreptul de a suspenda executarea contractului. Vânzătorul poate să se informeze - în cadrul legal - cu privire la capacitatea cumpărătorului de a-și îndeplini obligațiile de plată, precum și cu privire la toate acele fapte și factori care sunt importanți pentru încheierea responsabilă a contractului la distanță, Dacă, pe baza acestei investigații, cumpărătorul are motive întemeiate pentru a nu încheia contractul, acesta are dreptul de a refuza o comandă sau o cerere sau de a atașa condiții speciale la executare, motivându-și totodată decizia.
5. Vânzătorul nu este răspunzător pentru daunele, indiferent de natura lor, cauzate de faptul că vânzătorul s-a bazat pe date incorecte și/sau incomplete furnizate de cumpărător, cu excepția cazului în care vânzătorul avea cunoștință de aceste date incorecte sau incomplete.
6. Cumpărătorul despăgubește vânzătorul împotriva oricăror pretenții ale unor terțe părți care suferă daune în legătură cu executarea contractului și care sunt imputabile cumpărătorului.
7. Vânzătorul nu este obligat de o ofertă dacă cumpărătorul se putea aștepta în mod rezonabil sau ar fi trebuit să înțeleagă că oferta conține o greșeală evidentă sau o greșeală de scriere. Cumpărătorul nu poate obține niciun drept din această greșeală sau scăpare.
8. Dreptul de retragere este exclus în cazul în care cumpărătorul este o societate comercială. Cumpărătorul care este un consumator are dreptul de a-și exercita dreptul de retragere în termenul legal. În cazul în care se aplică revocarea, cumpărătorul trebuie să manipuleze produsul și ambalajul acestuia cu grijă. Acesta va despacheta sau utiliza produsul numai în măsura în care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produsului. Costurile directe de returnare a produsului sunt suportate de către cumpărător.
9. În cazul în care consumatorul dorește să își exercite dreptul de retragere, acesta este obligat să anunțe acest lucru în termen de 14 zile de la primirea produsului. Consumatorul ar trebui să anunțe acest lucru prin trimiterea unui e-mail la (adresa de e-mail). După ce a făcut cunoscut acest lucru, consumatorul trebuie să returneze produsul în termen de 14 zile și să dovedească faptul că bunurile livrate au fost returnate la timp, de exemplu, prin intermediul unei dovezi de expediere.
10. În cazul în care consumatorul a plătit o sumă, vânzătorul va rambursa această sumă cât mai curând posibil, dar cel târziu în termen de 14 zile de la revocare. Acest lucru este supus condiției ca produsul să fi fost deja primit înapoi de către comerciant sau să poată fi furnizată o dovadă concludentă de returnare completă. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată folosită de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul autorizează în mod explicit o altă metodă de plată.
11. Produsele care nu pot fi returnate din cauza unui termen de valabilitate limitat (din motive de igienă, personalizare etc.) și al căror sigiliu a fost rupt după livrare sunt excluse din dreptul de retragere. Acest lucru este menționat în mod explicit în ofertă.

 

Articolul 5 - Livrare și executare

 

1. Termenele de livrare și termenele limită menționate în oferta vânzătorului sunt orientative și, dacă sunt depășite, nu dau dreptul cumpărătorului la reziliere sau la daune-interese, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel.
2. În cazul în care termenele de livrare menționate în oferta vânzătorului sunt depășite, acest lucru nu înseamnă în mod automat că vânzătorul este răspunzător pentru orice reziliere a contractului sau pentru daune-interese, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel. Cu toate acestea, în cazul în care depășirea termenului de livrare este atât de semnificativă încât devine nerezonabil pentru cumpărător să mențină contractul, cumpărătorul are opțiunea de a rezilia contractul. În astfel de cazuri, cumpărătorul are dreptul de a rezilia contractul dacă este necesar.
3. În cazul în care produsele sunt livrate de către vânzător sau de către un transportator extern, vânzătorul are dreptul de a percepe orice costuri de livrare, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris. Acestea vor fi apoi facturate separat, cu excepția cazului în care se convine în mod expres altfel.
4. Vânzătorul se obligă față de cumpărător să ambaleze în mod corespunzător bunurile care urmează să fie livrate și să le fixeze în așa fel încât acestea să ajungă la destinație în stare bună în condiții normale de utilizare.
5. Cu excepția cazului în care se convine altfel în scris, toate livrările includ taxa pe vânzări (TVA), ambalajul și materialele de ambalare.
6. În plus, trebuie remarcat faptul că vânzătorul nu este responsabil pentru pierderea unui pachet sau pentru orice intervenție vamală după ce pachetul părăsește sediul nostru. În astfel de cazuri, vânzătorul nu poate fi tras la răspundere. În astfel de situații, este recomandabil să consultați termenii și condițiile specifice ale acordului dintre cumpărător și vânzător pentru a înțelege drepturile și posibilele căi de atac în caz de pierderi sau întârzieri vamale.

 

Articolul 6 - Examinarea și obligația de a depune o plângere

 

1. Achizitorul are obligația de a examina și de a se informa cu privire la modul în care urmează să fie utilizat produsul și, la livrare, de a verifica dacă produsele sunt conforme cu contractul. Dacă nu este cazul, cumpărătorul trebuie să raporteze vânzătorului reclamațiile cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 14 zile de la livrare sau cel puțin după ce observarea a fost posibilă în mod rezonabil, indicând motivele, prin (adresa de e-mail).
2. Reclamațiile adresate vânzătorului vor primi răspuns în termen de 14 zile de la data primirii. În cazul în care o reclamație necesită un timp de procesare previzibil mai lung, vânzătorul va răspunde în termenul de 14 zile, indicând când consumatorul poate aștepta un răspuns mai detaliat.
3. Rambursările către cumpărător vor fi procesate cât mai curând posibil, dar plata poate dura până la 30 de zile de la primirea returului. Rambursările vor fi efectuate la numărul de cont furnizat anterior.
4. În absența unei livrări complete și/sau în cazul în care unul sau mai multe produse lipsesc, iar acest lucru este imputabil vânzătorului, vânzătorul, după o solicitare în acest sens din partea cumpărătorului, va trimite produsul (produsele) lipsă sau va anula comanda rămasă.

 

Articolul 7 - Prețul

 

1. În perioada de valabilitate menționată în ofertă, prețurile produselor oferite nu vor fi majorate, cu excepția modificărilor de preț datorate modificării cotelor de TVA.
2. Contrar paragrafului anterior, vânzătorul poate oferi produse ale căror prețuri sunt legate de fluctuațiile pieței financiare și care nu pot fi controlate de întreprinzător, cu prețuri variabile. Această legătură cu fluctuațiile și faptul că prețurile indicate sunt prețuri orientative trebuie să fie menționate în ofertă.
3. Creșterile de preț în termen de 3 luni de la încheierea contractului sunt permise numai dacă acestea rezultă din reglementări sau dispoziții legale.
4. Creșterile de preț de la 3 luni de la încheierea contractului sunt permise numai dacă antreprenorul a stipulat acest lucru și:
   • Acestea rezultă din reglementări sau dispoziții legale; sau
   • Consumatorul are dreptul de a denunța contractul începând cu data la care intră în vigoare creșterea de preț.
5. Prețurile menționate în oferta de produse includ TVA.
6. Toate prețurile sunt supuse erorilor de tipărire și de compoziție. Nu se acceptă nicio răspundere pentru consecințele erorilor de tipărire și de compoziție. În cazul erorilor de tipărire și de compoziție, antreprenorul nu este obligat să livreze produsul conform prețului incorect.

Articolul 8 - Plata

1. Cumpărătorul efectuează plata într-o sumă forfetară la numărul de cont al vânzătorului și la detaliile făcute cunoscute acestuia.
2. Consumatorul are obligația de a raporta imediat vânzătorului inexactitățile din detaliile de plată furnizate sau menționate.
3. În caz de neplată din partea consumatorului, sub rezerva restricțiilor legale, vânzătorul are dreptul de a percepe costurile rezonabile aduse la cunoștința consumatorului în prealabil.
4. În caz de lichidare, faliment, sechestru sau suspendare a plăților cumpărătorului, creanțele vânzătorului față de cumpărător sunt imediat exigibile și plătibile.
5. În cazul în care cumpărătorul nu își îndeplinește sau nu își îndeplinește integral obligațiile (de plată) prevăzute în contract, vânzătorul este autorizat să suspende îndeplinirea obligațiilor sau să rezilieze contractul.

 

Articolul 9 - Păstrarea titlului de proprietate

 

1. Proprietatea produselor nu este transferată până când cumpărătorul nu și-a îndeplinit toate obligațiile următoare din toate contractele încheiate cu vânzătorul.
2. Cumpărătorul nu este autorizat să gajeze sau să greveze în alt mod bunurile care fac obiectul rezervei de proprietate dacă proprietatea nu a fost încă transferată în întregime.
3. În cazul în care terți pun sechestru pe bunurile livrate sub rezerva proprietății sau doresc să stabilească sau să aplice drepturi asupra acestora, cumpărătorul este obligat să informeze vânzătorul cu privire la aceasta cât mai curând posibil.

 

Articolul 10 - Conformitate

 

1. Vânzătorul ia toate măsurile care se pot aștepta în mod rezonabil de la el pentru a garanta calitatea și soliditatea vânzătorului său, dar nu garantează existența niciunui defect în bunurile livrate.
2. Perioada de garanție a vânzătorului corespunde perioadei de garanție a producătorului. Cu toate acestea, vânzătorul nu este niciodată răspunzător pentru adecvarea finală a produselor pentru fiecare aplicație individuală a consumatorului și nici pentru orice consiliere privind utilizarea sau aplicarea produselor.
3. Garanția nu se aplică în cazul în care:

• Consumatorul a reparat și/sau a modificat singur produsele livrate sau le-a reparat și/sau le-a făcut să fie reparate și/sau modificate de către terți;
• Produsele livrate au fost expuse la condiții anormale sau au fost tratate în mod neglijent sau contrar instrucțiunilor vânzătorului și/sau tratate pe ambalaj;
• Defecțiunea este în întregime sau parțial rezultatul reglementărilor impuse sau care urmează să fie impuse de către guvern cu privire la natura sau calitatea materialelor utilizate.

Articolul 11 - Reguli de utilizare

1. Cumpărătorul de produse trebuie să respecte reglementările și instrucțiunile de siguranță ale vânzătorului și să respecte avertismentele.
2. Cumpărătorul nu trebuie să utilizeze produsul pentru consum și/sau uz casnic, iar produsele trebuie ținute în permanență departe de copiii și animalele și de persoanele mai puțin responsabile.

 

Articolul 13 - Răspundere

 

1. Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru daunele rezultate din utilizarea produselor livrate.
2. În cazul în care executarea contractului de către vânzător conduce la angajarea răspunderii vânzătorului față de cumpărător sau față de terți, această răspundere se limitează la costurile percepute de vânzător în legătură cu contractul, cu excepția cazului în care prejudiciul a fost cauzat cu intenție sau din neglijență deliberată.
3. Vânzătorul nu este răspunzător pentru daune indirecte, daune indirecte, pierderi de profit, economii ratate și daune rezultate din utilizarea produselor livrate sunt excluse. Pentru consumatori, se aplică o limitare în conformitate cu ceea ce este permis în conformitate cu articolul 7:24 alineatul 2 din Codul civil olandez.
4. Vânzătorul nu este responsabil în cazul utilizării produsului în alte scopuri decât cele de cercetare.

 

Articolul 14 - Forța majoră

 

1. În caz de forță majoră, vânzătorul poate suspenda executarea contractului sau poate rezilia contractul fără intervenție judiciară. Acest lucru se face prin notificarea în scris a cumpărătorului și fără ca vânzătorul să fie obligat la despăgubiri, cu excepția cazului în care acest lucru nu este acceptabil în conformitate cu standardele de rezonabilitate și echitate.
2. Prin forță majoră se înțelege orice neajuns care nu poate fi atribuit vânzătorului, deoarece nu se datorează culpei sale și nu este imputabil acestuia în virtutea legii, a unui act juridic sau a unei practici general acceptate.

 

Articolul 15 - Litigii

1. Acordurile dintre vânzător și cumpărător reglementate de acești termeni și condiții generale sunt guvernate exclusiv de legislația olandeză.
2. Convenția de la Viena privind vânzările este exclusă în mod expres.