Ogólne warunki handlowe Koop3mmc.nl
Koop3MMC.nl jest częścią i jest zarejestrowana w Izbie Handlowej pod numerem i mieści się przy Thomas R. Malthusstraat 1, 1066 JR Amsterdam.
Artykuł 1 - Definicje
W niniejszych warunkach zastosowanie mają następujące definicje:
Oferta: Każda pisemna oferta dla kupującego na dostawę produktów przez sprzedającego, z którą niniejsze warunki są nierozerwalnie związane;
Ogólne warunki handlowe: niniejsze ogólne warunki sprzedawcy.
Okres refleksji: okres, w którym konsumenci mogą skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;
FirmaOsoba fizyczna lub prawna wykonująca zawód lub prowadząca działalność gospodarczą.
KonsumentOsoba fizyczna niewykonująca zawodu lub prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera ze Sprzedawcą umowę na odległość;
Dzień: dzień kalendarzowy;
Trwały nośnik danych: Wszelkie środki, które umożliwiają konsumentom lub firmom przechowywanie informacji skierowanych do nich osobiście w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi w przyszłości i odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
MiedźFirma lub konsument zawierający ze sprzedawcą umowę na odległość;
UmowaUmowa sprzedaży na odległość, która obejmuje sprzedaż i dostawę produktów zakupionych przez kupującego od sprzedawcy.
ProduktyProdukty oferowane przez sprzedawcę to chemikalia do celów farmaceutycznych.
SprzedawcaDostawca produktów do kupującego.
Artykuł 2 - Zastosowanie
- Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do oferty sprzedawcy oraz do umowy zawieranej na odległość i zamówienia zawartego między sprzedawcą a kupującym.
- Przyjęcie oferty lub zakup produktu oznacza, że kupujący zaakceptował warunki sprzedawcy.
- Niniejsze ogólne warunki mają również zastosowanie do dodatkowych, zmienionych i uzupełniających umów z kupującym. Wszelkie ogólne i/lub warunki zakupu kupującego są wyraźnie odrzucane.
- Jeżeli postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych są w jakimkolwiek momencie częściowo lub w całości nieważne lub unieważnione, umowa i pozostałe postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych pozostają w mocy. Postanowienie, o którym mowa, zostanie niezwłocznie zastąpione za obopólną zgodą postanowieniem, które w jak największym stopniu zbliża się do pierwotnego postanowienia.
Artykuł 3 - Oferta
- Oferta jest niewiążąca, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej na piśmie. Sprzedający jest uprawniony do zmiany i dostosowania oferty. Sprzedawca jest związany ofertą tylko wtedy, gdy kupujący złożył zamówienie. Niemniej jednak sprzedający ma prawo odmówić zawarcia umowy z potencjalnym kupującym z uzasadnionego dla sprzedającego powodu.
- Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest składana na określonych warunkach, zostanie to wyraźnie określone w ofercie.
- Oferta jest przeznaczona wyłącznie dla kupujących, którzy ukończyli 18 lat.
- Oferta zawiera kompletny i dokładny opis oferowanych produktów wraz z odpowiadającymi im cenami. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić kupującemu dokonanie właściwej oceny oferty. Wszelkie zdjęcia są prawdziwym odzwierciedleniem oferowanych produktów. Oczywiste błędy lub oczywiste pomyłki w ofercie nie są wiążące dla sprzedającego.
- Wszelkie zdjęcia i specyfikacje w ofercie są jedynie wskazówką i nie mogą być powodem do jakiejkolwiek rekompensaty lub rozwiązania umowy. Sprzedawca nie może zagwarantować, że kolory na zdjęciu dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktu.
Artykuł 4 - Umowa
- Umowa wchodzi w życie w momencie przyjęcia oferty przez kupującego i spełnienia określonych w niej warunków.
- Jeżeli kupujący przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza przyjęcie oferty drogą elektroniczną.
- Jeżeli i w zakresie wymaganym do prawidłowego wykonania umowy, sprzedający będzie uprawniony do zlecenia wykonania określonych prac osobom trzecim według własnego uznania.
- Kupujący zapewni, że wszystkie dane, które sprzedający wskaże jako niezbędne lub które kupujący powinien racjonalnie rozumieć jako niezbędne do wykonania umowy, zostaną dostarczone sprzedającemu na czas. Jeśli dane wymagane do wykonania umowy nie zostaną dostarczone sprzedającemu na czas, sprzedający będzie uprawniony do zawieszenia wykonania umowy. Sprzedający może poinformować się - w ramach prawnych - o zdolności kupującego do wypełnienia swoich zobowiązań płatniczych, a także o wszystkich tych faktach i czynnikach, które są ważne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość, Jeśli kupujący, na podstawie tego badania, ma uzasadnione podstawy, aby nie zawierać umowy, ma prawo odmówić zamówienia lub żądania lub dołączyć specjalne warunki do wykonania, podając powody.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody jakiegokolwiek rodzaju spowodowane tym, że sprzedawca oparł się na nieprawidłowych i/lub niekompletnych danych dostarczonych przez kupującego, chyba że taka nieprawidłowość lub niekompletność była znana sprzedawcy.
- Kupujący zwalnia sprzedającego z wszelkich roszczeń osób trzecich, które poniosły szkodę w związku z wykonaniem umowy i które można przypisać kupującemu.
- Sprzedający nie jest związany ofertą, jeżeli kupujący mógł racjonalnie oczekiwać lub powinien był zrozumieć, że oferta zawiera oczywisty błąd lub pomyłkę. Kupujący nie może wywodzić żadnych praw z tego błędu lub pomyłki.
- Prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone w przypadku kupującego będącego spółką. Kupujący będący konsumentem jest uprawniony do skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy w ustawowym terminie. W przypadku odstąpienia od umowy kupujący jest zobowiązany do ostrożnego obchodzenia się z produktem i jego opakowaniem. Rozpakowanie lub korzystanie z produktu jest dozwolone wyłącznie w zakresie niezbędnym do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi kupujący.
- Jeśli konsument chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, ma obowiązek poinformować o tym 14 dni po otrzymaniu produktu. Konsument powinien poinformować o tym wysyłając wiadomość e-mail na adres (adres e-mail). Po poinformowaniu o tym fakcie konsument musi zwrócić produkt w ciągu 14 dni i udowodnić, że dostarczone towary zostały zwrócone w terminie, na przykład za pomocą dowodu wysyłki.
- Jeśli konsument zapłacił kwotę, sprzedawca zwróci tę kwotę tak szybko, jak to możliwe, ale najpóźniej w ciągu 14 dni od odwołania. Jest to uzależnione od tego, czy produkt został już otrzymany z powrotem przez sprzedawcę lub czy można przedstawić rozstrzygający dowód całkowitego zwrotu. Zwroty będą dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, której użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zezwoli na inną metodę płatności.
- Z prawa do odstąpienia od umowy wyłączone są produkty, których nie można zwrócić ze względu na ograniczony okres przydatności do spożycia (względy higieniczne, personalizacja itp.), których plomba została naruszona po dostawie. Jest to wyraźnie określone w ofercie.
Artykuł 5 - Dostawa i wykonanie
- Czasy i terminy dostawy podane w ofercie sprzedawcy mają charakter orientacyjny i, jeśli zostaną przekroczone, nie uprawniają kupującego do odstąpienia od umowy lub odszkodowania, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
- Jeśli terminy dostawy określone w ofercie sprzedawcy zostaną przekroczone, nie oznacza to automatycznie, że sprzedawca jest odpowiedzialny za jakiekolwiek rozwiązanie umowy lub szkody, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Jeśli jednak przekroczenie terminu dostawy jest na tyle znaczące, że utrzymanie umowy staje się dla kupującego nieracjonalne, kupujący ma możliwość odstąpienia od umowy. W takich przypadkach kupujący ma prawo odstąpić od umowy, jeśli jest to konieczne.
- Jeśli produkty są dostarczane przez Sprzedawcę lub zewnętrznego przewoźnika, Sprzedawca jest uprawniony do naliczenia wszelkich kosztów dostawy, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. Koszty te będą następnie fakturowane oddzielnie, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
- Sprzedający zobowiązuje się wobec kupującego do odpowiedniego zapakowania dostarczanych towarów i zabezpieczenia ich w taki sposób, aby dotarły do miejsca przeznaczenia w dobrym stanie podczas normalnego użytkowania.
- O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, wszystkie dostawy zawierają podatek od sprzedaży (VAT), opakowanie i materiały opakowaniowe.
- Ponadto należy zauważyć, że sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę paczki lub jakąkolwiek interwencję celną po tym, jak paczka opuści naszą placówkę. W takich przypadkach sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. W takich sytuacjach zaleca się zapoznanie się ze szczegółowymi warunkami umowy między kupującym a sprzedającym, aby zrozumieć prawa i możliwe środki zaradcze w przypadku strat lub opóźnień celnych.
Artykuł 6 - Badanie i obowiązek złożenia skargi
- Nabywca ma obowiązek sprawdzić i poinformować się, w jaki sposób produkt ma być używany, a po dostawie sprawdzić, czy produkty są zgodne z umową. Jeśli tak nie jest, kupujący musi zgłosić reklamacje sprzedającemu tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 14 dni po dostawie lub przynajmniej po obserwacji, która była rozsądnie możliwa, podając przyczyny, za pośrednictwem (adres e-mail).
- Odpowiedzi na reklamacje złożone do sprzedawcy będą udzielane w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. Jeśli reklamacja wymaga przewidywalnie dłuższego czasu rozpatrzenia, sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni ze wskazaniem, kiedy konsument może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.
- Zwrot pieniędzy do kupującego zostanie przetworzony tak szybko, jak to możliwe, ale płatność może potrwać do 30 dni po otrzymaniu zwrotu. Zwroty będą dokonywane na podany wcześniej numer konta.
- W przypadku braku kompletnej dostawy i/lub braku jednego lub większej liczby produktów, który to brak można przypisać sprzedającemu, sprzedający, na żądanie kupującego, wyśle brakujący produkt lub anuluje pozostałe zamówienie.
Artykuł 7 - Cena
- W okresie ważności określonym w ofercie ceny oferowanych produktów nie zostaną podwyższone, z wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmian stawek podatku VAT.
- W przeciwieństwie do poprzedniego ustępu, sprzedawca może oferować produkty, których ceny są powiązane z wahaniami na rynku finansowym i które są poza kontrolą przedsiębiorcy, ze zmiennymi cenami. Ten związek z wahaniami oraz fakt, że wszelkie podane ceny są cenami docelowymi, należy podać wraz z ofertą.
- Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dopuszczalne tylko wtedy, gdy wynikają z przepisów prawa.
- Podwyżki cen od 3 miesięcy po zawarciu umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy przedsiębiorca to zastrzegł:
- Wynikają one z regulacji lub przepisów ustawowych; lub
- Konsument ma prawo do rozwiązania umowy od dnia, w którym podwyżka ceny staje się skuteczna.
- Ceny podane w ofercie produktów zawierają podatek VAT.
- Wszystkie ceny mogą zawierać błędy w druku i składzie. Nie ponosimy odpowiedzialności za konsekwencje błędów w druku i składzie. W przypadku błędów w druku i składzie przedsiębiorca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu zgodnie z nieprawidłową ceną.
Artykuł 8 - Płatność
- Kupujący dokona płatności w formie ryczałtu na numer konta sprzedającego i podane mu dane.
- Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłosić sprzedawcy nieścisłości w podanych lub wspomnianych szczegółach płatności.
- W przypadku braku płatności ze strony konsumenta, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych, sprzedawca jest uprawniony do naliczenia uzasadnionych kosztów, o których konsument został poinformowany z wyprzedzeniem.
- W przypadku likwidacji, upadłości, zajęcia lub zawieszenia płatności kupującego, roszczenia sprzedającego wobec kupującego stają się natychmiast wymagalne.
- Jeśli kupujący nie wywiązuje się lub nie wywiązuje się w pełni ze zobowiązań (płatniczych) wynikających z umowy, sprzedający jest uprawniony do zawieszenia realizacji zobowiązań lub rozwiązania umowy.
Artykuł 9 - Zastrzeżenie własności
- Własność produktów nie zostanie przeniesiona, dopóki kupujący nie wypełni wszystkich następujących zobowiązań wynikających ze wszystkich umów zawartych ze sprzedającym.
- Kupujący nie jest upoważniony do zastawiania lub obciążania w inny sposób towarów objętych zastrzeżeniem własności, jeśli własność nie została jeszcze w całości przeniesiona.
- W przypadku, gdy osoby trzecie zajmą towary dostarczone w ramach zastrzeżenia własności lub będą chciały ustanowić lub egzekwować prawa do nich, Kupujący będzie zobowiązany do poinformowania o tym Sprzedającego tak szybko, jak będzie to możliwe.
Artykuł 10 - Zgodność
- Sprzedający podejmie wszelkie środki, jakich można od niego rozsądnie oczekiwać, w celu zagwarantowania jakości i solidności swojego sprzedającego, ale nie gwarantuje istnienia jakichkolwiek wad w dostarczonych towarach.
- Okres gwarancji sprzedawcy odpowiada okresowi gwarancji producenta. Jednakże sprzedawca nigdy nie ponosi odpowiedzialności za ostateczną przydatność produktów do każdego indywidualnego zastosowania przez konsumenta, ani za jakiekolwiek porady dotyczące użytkowania lub zastosowania produktów.
- Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli:
- Konsument samodzielnie naprawił i/lub zmodyfikował dostarczone produkty lub zlecił ich naprawę i/lub modyfikację osobom trzecim;
- Dostarczone produkty zostały wystawione na działanie nienormalnych warunków lub w inny sposób traktowane niedbale lub niezgodnie z instrukcjami sprzedawcy i/lub na opakowaniu;
- Wadliwość jest całkowicie lub częściowo wynikiem regulacji nałożonych lub które mają zostać nałożone przez rząd na charakter lub jakość użytych materiałów.
Artykuł 11 - Zasady użytkowania
- Nabywca produktów musi przestrzegać przepisów bezpieczeństwa i instrukcji sprzedawcy oraz stosować się do ostrzeżeń.
- Kupujący nie powinien używać produktu do konsumpcji i/lub użytku domowego, a produkty powinny być przechowywane poza zasięgiem dzieci i zwierząt oraz osób mniej odpowiedzialnych przez cały czas.
Artykuł 13 - Odpowiedzialność
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania dostarczonych produktów.
- Jeżeli wykonanie umowy przez sprzedającego prowadzi do odpowiedzialności sprzedającego wobec kupującego lub osób trzecich, odpowiedzialność ta jest ograniczona do kosztów naliczonych przez sprzedającego w związku z umową, chyba że szkoda została spowodowana umyślnie lub umyślnie lekkomyślnie.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wtórne, szkody pośrednie, utratę zysków, utracone oszczędności i szkody wynikające z użytkowania dostarczonych produktów. W przypadku konsumentów obowiązuje ograniczenie zgodnie z art. 7:24 ust. 2 holenderskiego kodeksu cywilnego.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za używanie produktu do celów innych niż badawcze.
Artykuł 14 - Siła wyższa
- W przypadku wystąpienia siły wyższej sprzedający może zawiesić wykonanie umowy lub rozwiązać umowę bez interwencji sądowej. Odbywa się to poprzez pisemne powiadomienie kupującego i bez ponoszenia przez sprzedającego odpowiedzialności odszkodowawczej, chyba że jest to niedopuszczalne zgodnie ze standardami racjonalności i uczciwości.
- Siła wyższa oznacza wszelkie niedociągnięcia, których nie można przypisać sprzedającemu, ponieważ nie wynikają one z jego winy i nie są z jego winy na mocy prawa, aktu prawnego lub ogólnie przyjętej praktyki.
Artykuł 15 - Spory
- Umowy między sprzedającym a kupującym regulowane niniejszymi ogólnymi warunkami podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu.
- Wiedeńska Konwencja Sprzedaży jest wyraźnie wyłączona.