Termini e condizioni generali Koop3mmc.nl

Koop3MMC.nl fa parte di ed è iscritta alla Camera di Commercio con il numero en is gevestigd aan Dortmundstraat 28H, 7418 BH Deventer.

 

Articolo 1 - Definizioni

 

Nei presenti termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni:

 

Offerta: Qualsiasi offerta scritta all'acquirente per la fornitura di prodotti da parte del venditore a cui questi termini e condizioni sono indissolubilmente legati;

Termini e condizioni generali: i presenti termini e condizioni generali del venditore.

Periodo di riflessione: il periodo entro il quale i consumatori possono esercitare il diritto di recesso;
AziendaLa persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale.
ConsumatoreLa persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale e che stipula un contratto a distanza con il Venditore;
Giorno: giorno di calendario;
Supporto dati durevole: Qualsiasi mezzo che consenta ai consumatori o alle aziende di memorizzare informazioni a loro personalmente indirizzate in modo da consentire la consultazione futura e la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
RameL'azienda o il consumatore che stipula un contratto a distanza con il venditore;
AccordoIl contratto di vendita a distanza che si estende alla vendita e alla consegna dei prodotti acquistati dall'acquirente presso il venditore.
ProdottiI prodotti offerti dal venditore sono prodotti chimici per scopi farmaceutici.
VenditoreIl fornitore di prodotti all'acquirente.

 

Articolo 2 - Applicabilità

 

  1. I presenti termini e condizioni generali si applicano all'offerta del venditore e al contratto a distanza e all'ordine stipulato tra il venditore e l'acquirente.
  2. L'accettazione di un'offerta o l'acquisto di un prodotto implica che l'acquirente abbia accettato i termini e le condizioni del venditore.
  3. Le presenti condizioni generali si applicano anche agli accordi aggiuntivi, modificati e successivi con l'acquirente. Eventuali condizioni generali e/o di acquisto dell'acquirente sono espressamente respinte.
  4. Se le disposizioni delle presenti condizioni generali sono in qualsiasi momento parzialmente o totalmente nulle o annullate, il contratto e le altre disposizioni delle presenti condizioni generali rimarranno in vigore. La disposizione in questione sarà sostituita senza indugio, di comune accordo, da una disposizione che si avvicini il più possibile allo scopo della disposizione originale.

 

Articolo 3 - L'offerta

 

  1. L'offerta non è vincolante, a meno che non sia espressamente indicato diversamente per iscritto. Il venditore ha il diritto di modificare e adeguare l'offerta. Il venditore è vincolato dall'offerta solo se l'acquirente ha effettuato un ordine. Tuttavia, il venditore ha il diritto di rifiutare un accordo con un potenziale acquirente per un motivo giustificato dal venditore.
  2. Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è fatta a condizioni specifiche, ciò sarà esplicitamente indicato nell'offerta.
  3. L'offerta è riservata agli acquirenti di almeno 18 anni.
  4. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti offerti con i relativi prezzi. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire all'acquirente di valutare correttamente l'offerta. Le eventuali immagini rappresentano fedelmente i prodotti offerti. Errori evidenti o palesi nell'offerta non sono vincolanti per il venditore.
  5. Le immagini e le specifiche contenute nell'offerta sono solo indicative e non possono essere motivo di risarcimento o di scioglimento del contratto. Il venditore non può garantire che i colori dell'immagine corrispondano esattamente ai colori reali del prodotto.

 

Articolo 4 - L'accordo

 

  1. Il contratto entra in vigore al momento dell'accettazione dell'offerta da parte dell'acquirente e dell'adempimento delle condizioni in essa contenute.
  2. Se l'acquirente ha accettato l'offerta per via elettronica, il commerciante dovrà confermare senza indugio la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica.
  3. Se e nella misura in cui ciò sia necessario per la corretta esecuzione del contratto, il venditore avrà il diritto di far eseguire determinati lavori a terzi a propria discrezione.
  4. L'acquirente dovrà garantire che tutti i dati che il venditore indica come necessari o che l'acquirente dovrebbe ragionevolmente comprendere come necessari per l'esecuzione del contratto siano forniti al venditore in tempo utile. Se i dati richiesti per l'esecuzione del contratto non vengono forniti al venditore in tempo utile, il venditore avrà il diritto di sospendere l'esecuzione del contratto. Il venditore può informarsi - nell'ambito delle disposizioni di legge - sulla capacità dell'acquirente di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché su tutti i fatti e i fattori che sono importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza.
  5. Il venditore non sarà responsabile per i danni, di qualsiasi natura, causati dal fatto che il venditore ha fatto affidamento su dati errati e/o incompleti forniti dall'acquirente, a meno che tale inesattezza o incompletezza fosse nota al venditore.
  6. L'acquirente indennizza il venditore da eventuali richieste di risarcimento da parte di terzi, che subiscono danni in relazione all'esecuzione del contratto e che sono attribuibili all'acquirente.
  7. Il venditore non è vincolato da un'offerta se l'acquirente poteva ragionevolmente aspettarsi o avrebbe dovuto capire che l'offerta contiene un evidente errore o un lapsus. L'acquirente non può trarre alcun diritto da questo errore o lapsus.
  8. Il diritto di recesso è escluso per l'acquirente che sia una società. L'acquirente consumatore ha il diritto di far valere il proprio diritto di recesso entro i termini di legge. In caso di revoca, l'acquirente dovrà trattare il prodotto e il suo imballaggio con cura. Dovrà disimballare o utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. I costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico dell'acquirente.
  9. Se il consumatore desidera esercitare il diritto di recesso, è tenuto a renderlo noto 14 giorni dopo il ricevimento del prodotto. Il consumatore deve comunicarlo inviando un'e-mail a (indirizzo e-mail). Dopo aver reso noto il diritto di recesso, il consumatore deve restituire il prodotto entro 14 giorni e dimostrare che la merce consegnata è stata restituita in tempo, ad esempio tramite una prova di spedizione.
  10. Se il consumatore ha pagato un importo, il venditore lo rimborserà il prima possibile, ma al massimo entro 14 giorni dalla revoca. Ciò è soggetto alla condizione che il prodotto sia già stato ricevuto dal commerciante o che possa essere fornita una prova conclusiva della completa restituzione. I rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che quest'ultimo non autorizzi esplicitamente un metodo di pagamento diverso.
  11. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti che non possono essere restituiti a causa di una durata limitata (motivi igienici, personalizzazione, ecc.) e il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna. Ciò è esplicitamente indicato nell'offerta.

 

Articolo 5 - Consegna ed esecuzione

 

  1. I tempi e le scadenze di consegna indicati nell'offerta del venditore sono indicativi e, se superati, non danno diritto all'acquirente di recedere o di essere risarcito, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.
  2. Il superamento dei termini di consegna indicati nell'offerta del venditore non comporta automaticamente la responsabilità del venditore per lo scioglimento del contratto o per i danni, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente. Tuttavia, se il superamento del termine di consegna è così significativo da rendere irragionevole per l'acquirente il mantenimento del contratto, l'acquirente ha la possibilità di recedere dal contratto. In questi casi, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto se necessario.
  3. Se i prodotti vengono consegnati dal Venditore o da un vettore esterno, il Venditore ha il diritto di addebitare le spese di consegna, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto. Tali spese saranno fatturate separatamente, salvo diverso accordo esplicito.
  4. Il venditore si impegna nei confronti dell'acquirente a imballare correttamente la merce da consegnare e a fissarla in modo tale che giunga a destinazione in buone condizioni durante il normale utilizzo.
  5. Se non diversamente concordato per iscritto, tutte le consegne si intendono comprensive dell'imposta sulle vendite (IVA), dell'imballaggio e dei materiali di imballaggio.
  6. Inoltre, va notato che il venditore non è responsabile della perdita di un pacco o di eventuali interventi doganali dopo che il pacco ha lasciato la nostra struttura. In questi casi, il venditore non può essere ritenuto responsabile. In tali situazioni, si consiglia di consultare i termini e le condizioni specifiche dell'accordo tra l'acquirente e il venditore per comprendere i diritti e i possibili rimedi in caso di perdite o ritardi doganali.

 

Articolo 6 - Esame e obbligo di reclamo

 

  1. L'acquirente ha l'obbligo di esaminare e informarsi sulle modalità di utilizzo del prodotto e, al momento della consegna, di verificare se i prodotti sono conformi al contratto. In caso contrario, l'acquirente deve segnalare i reclami al venditore il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dalla consegna, o almeno dopo che l'osservazione è stata ragionevolmente possibile, indicandone i motivi, tramite (indirizzo e-mail).
  2. Ai reclami presentati al venditore verrà data risposta entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, il venditore risponderà entro il periodo di 14 giorni indicando quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.
  3. I rimborsi all'acquirente saranno elaborati il prima possibile, ma il pagamento può richiedere fino a 30 giorni dal ricevimento del reso. I rimborsi saranno effettuati sul numero di conto corrente precedentemente fornito.
  4. In mancanza di una consegna completa, e/o se uno o più prodotti sono mancanti, e ciò è imputabile al venditore, quest'ultimo, dopo una richiesta in tal senso da parte dell'acquirente, invierà il/i prodotto/i mancante/i o annullerà l'ordine rimanente.

 

Articolo 7 - Prezzo

 

  1. Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti offerti non subiranno aumenti, ad eccezione delle variazioni di prezzo dovute a modifiche delle aliquote IVA.
  2. Contrariamente al paragrafo precedente, il venditore può offrire prodotti i cui prezzi sono legati alle fluttuazioni del mercato finanziario e che sfuggono al controllo dell'imprenditore, con prezzi variabili. Questo legame con le fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati sono prezzi indicativi devono essere indicati nell'offerta.
  3. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla stipula del contratto sono consentiti solo se derivanti da norme o disposizioni di legge.
  4. Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se l'imprenditore lo ha stipulato e:
    • Risultano da regolamenti o disposizioni di legge; oppure
    • Il consumatore ha la facoltà di recedere dal contratto a partire dal giorno in cui entra in vigore l'aumento di prezzo.
  5. I prezzi indicati nell'offerta dei prodotti sono comprensivi di IVA.
  6. Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e di battitura. Non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e di battitura. In caso di errori di stampa e battitura, l'imprenditore non è obbligato a consegnare il prodotto in base al prezzo errato.

Articolo 8 - Pagamento

  1. L'acquirente effettuerà il pagamento in un'unica soluzione sul numero di conto del venditore e sui dati a lui noti.
  2. Il consumatore ha il dovere di segnalare immediatamente al venditore le inesattezze dei dati di pagamento forniti o menzionati.
  3. In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, fatte salve le restrizioni legali, il venditore ha il diritto di addebitare i costi ragionevoli resi noti al consumatore in anticipo.
  4. In caso di liquidazione, fallimento, pignoramento o sospensione dei pagamenti dell'acquirente, i crediti del venditore nei confronti dell'acquirente saranno immediatamente esigibili.
  5. Se l'acquirente non adempie o non adempie completamente agli obblighi (di pagamento) previsti dal contratto, il venditore è autorizzato a sospendere l'adempimento degli obblighi o a sciogliere il contratto.

 

Articolo 9 - Riserva di proprietà

 

  1. La proprietà dei prodotti non viene trasferita finché l'acquirente non ha adempiuto a tutti i seguenti obblighi derivanti da tutti gli accordi stipulati con il venditore.
  2. L'acquirente non è autorizzato a dare in pegno o a gravare in altro modo la merce soggetta a riserva di proprietà se la proprietà non è ancora stata trasferita completamente.
  3. Nel caso in cui terzi sequestrino la merce consegnata con riserva di proprietà o vogliano stabilire o far valere diritti su di essa, l'Acquirente sarà tenuto a informare il Venditore non appena ciò sia ragionevolmente prevedibile.

 

Articolo 10 - Conformità

 

  1. Il venditore adotterà tutte le misure che ci si può ragionevolmente aspettare da lui per garantire la qualità e la solidità del suo venditore, ma non garantisce l'esistenza di eventuali difetti nella merce consegnata.
  2. Il periodo di garanzia del venditore corrisponde al periodo di garanzia del produttore. Tuttavia, il venditore non è mai responsabile dell'idoneità finale dei prodotti per ogni singola applicazione da parte del consumatore, né di alcun consiglio relativo all'uso o all'applicazione dei prodotti.
  3. La garanzia non si applica se:
  • Il consumatore ha riparato e/o modificato i prodotti consegnati personalmente o li ha fatti riparare e/o modificare da terzi;
  • I prodotti consegnati sono stati esposti a condizioni anomale o comunque trattati in modo negligente o contrario alle istruzioni del venditore e/o alle indicazioni riportate sulla confezione;
  • Il difetto è in tutto o in parte il risultato di norme imposte o da imporre da parte del governo sulla natura o la qualità dei materiali utilizzati.

Articolo 11 - Regole di utilizzo

  1. L'acquirente dei prodotti deve attenersi alle norme di sicurezza e alle istruzioni del venditore e rispettare le avvertenze.
  2. L'acquirente non deve utilizzare il prodotto per il consumo e/o per uso domestico e i prodotti devono essere sempre tenuti fuori dalla portata dei bambini e degli animali e delle persone meno responsabili.

 

Articolo 13 - Responsabilità

 

  1. Il venditore non può essere ritenuto responsabile per i danni derivanti dall'uso dei prodotti consegnati.
  2. Se l'esecuzione del contratto da parte del venditore comporta la responsabilità di quest'ultimo nei confronti dell'acquirente o di terzi, tale responsabilità sarà limitata ai costi addebitati dal venditore in relazione al contratto, a meno che il danno non sia stato causato da dolo o deliberata imprudenza.
  3. Il venditore non è responsabile per danni conseguenti, danni indiretti, perdita di profitto, mancato risparmio e danni derivanti dall'uso dei prodotti consegnati. Per i consumatori, si applica una limitazione in conformità a quanto consentito dall'articolo 7:24, paragrafo 2, del Codice civile olandese.
  4. Il venditore non è responsabile in caso di utilizzo del prodotto per scopi diversi da quelli di ricerca.

 

Articolo 14 - Forza maggiore

 

  1. In caso di forza maggiore, il venditore può sospendere l'esecuzione del contratto o scioglierlo senza intervento giudiziario. Ciò avverrà dandone comunicazione scritta all'acquirente e senza che il venditore sia tenuto ad alcun risarcimento, a meno che ciò non sia accettabile secondo i criteri di ragionevolezza ed equità.
  2. Per forza maggiore si intende qualsiasi mancanza che non può essere attribuita al venditore perché non è dovuta a sua colpa e non è imputabile a lui in virtù della legge, di un atto giuridico o di una prassi generalmente accettata.

 

Articolo 15 - Controversie

  1. Gli accordi tra il venditore e l'acquirente regolati dai presenti termini e condizioni generali saranno disciplinati esclusivamente dalla legge olandese.
  2. La Convenzione di Vienna sulle vendite è espressamente esclusa.