Garanti

Vi bryr oss om produktene våre og gjør selvsagt vårt beste for å levere dem til deg i topp stand. Likevel hender det av og til at en bestilling går i stykker under transport eller at det skjer noe annet som gir deg et garantikrav. Ifølge loven er du forpliktet til å rapportere feilen til oss innen to måneder etter at du har oppdaget den. Hvis feilen faller inn under garantien, sørger vi for gratis reparasjon eller omlevering.

Klager

Det kan alltid skje at noe ikke går helt som planlagt. Vi anbefaler at du først sender en klage til oss ved å sende en e-post til [email protected]. Fra 15. februar 2016 vil det også være mulig for forbrukere i EU å sende inn klager via EU-kommisjonens ODR-plattform. Denne ODR-plattformen finner du på http://ec.europa.eu/odr. Hvis klagen din ikke allerede er til behandling et annet sted, står du fritt til å sende inn klagen din via EUs plattform.