Garanti

Vi holder af vores produkter og gør naturligvis vores bedste for at levere dem til dig i topform. Ikke desto mindre sker det nogle gange, at en ordre går i stykker under transporten, eller at der sker noget andet, som giver dig et garantikrav. Ifølge loven er du forpligtet til at rapportere fejlen til os inden for to måneder efter, at du har opdaget den. Hvis fejlen falder inden for garantien, sørger vi for reparation eller udskiftning uden beregning.

Klager

Det kan altid ske, at noget ikke går helt som planlagt. Vi anbefaler, at du først rapporterer klager til os ved at sende en e-mail til [email protected]. Fra den 15. februar 2016 vil det også være muligt for forbrugere i EU at indgive klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. Denne ODR-platform kan findes på http://ec.europa.eu/odr. Hvis din klage ikke allerede er under behandling et andet sted, kan du frit indgive din klage via EU's platform.