Гарантия

Мы заботимся о своей продукции и, что вполне логично, делаем все возможное, чтобы доставить ее Вам в идеальном состоянии. Тем не менее, иногда случается, что заказ ломается во время транспортировки или происходит что-то еще, что дает Вам право на гарантийное обслуживание. По закону Вы обязаны сообщить нам о дефекте в течение двух месяцев с момента его обнаружения. Если дефект попадает под действие гарантии, мы бесплатно выполним ремонт или замену.

Жалобы

Всегда может случиться так, что что-то пойдет не так, как планировалось. Мы рекомендуем в первую очередь направлять жалобы нам по электронной почте [email protected]. С 15 февраля 2016 г. потребители в ЕС также смогут подавать жалобы через платформу ODR Европейской комиссии. Эта платформа ODR находится по адресу http://ec.europa.eu/odr. Если Ваша жалоба еще не находится на рассмотрении в другом месте, Вы можете подать ее через платформу Европейского Союза.