Gwarancja

Dbamy o nasze produkty i dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać je w jak najlepszym stanie. Niemniej jednak czasami zdarza się, że zamówienie psuje się podczas transportu lub dzieje się coś innego, co daje prawo do roszczenia gwarancyjnego. Zgodnie z prawem jesteś zobowiązany do zgłoszenia nam wady w ciągu dwóch miesięcy od jej wykrycia. Jeśli wada jest objęta gwarancją, zajmiemy się bezpłatną naprawą lub wymianą.

Skargi

Zawsze może się zdarzyć, że coś nie pójdzie zgodnie z planem. Zalecamy, aby w pierwszej kolejności zgłaszać nam skargi, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. Od 15 lutego 2016 r. konsumenci w UE będą mogli składać skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Platformę ODR można znaleźć pod adresem http://ec.europa.eu/odr. Jeśli Twoja skarga nie jest jeszcze rozpatrywana w innym miejscu, możesz złożyć skargę za pośrednictwem platformy Unii Europejskiej.