Garanti

Vi bryr oss om våra produkter och gör naturligtvis vårt bästa för att leverera dem till dig i toppskick. Ändå händer det ibland att en beställning går sönder under transporten eller att något annat inträffar som ger dig ett garantianspråk. Enligt lag är du skyldig att rapportera felet till oss inom två månader från det att du upptäckte det. Om felet omfattas av garantin kommer vi att ombesörja reparation eller utbyte utan kostnad.

Klagomål

Det kan alltid hända att något inte går riktigt som planerat. Vi rekommenderar att du i första hand anmäler klagomål till oss genom att skicka e-post till [email protected]. Från och med den 15 februari 2016 kan konsumenter i EU också lämna in klagomål via Europeiska kommissionens ODR-plattform. Denna ODR-plattform kan hittas på http://ec.europa.eu/odr. Om ditt klagomål inte redan är anhängigt någon annanstans kan du lämna in ditt klagomål via Europeiska unionens plattform.